1. Taraflar
Sait Erçin / Nehr-i Şemdinli. Adres: Bostaniçi Mahallesi Harun Sokak No:7/1 İpekyolu / VAN. Telefon: 0552 392 5605. E-posta: info@nehrisemdinli.com.tr. Web: nehrisemdinli.com.tr. Alıcı, ödeme ekranında kimlik ve iletişim bilgilerini girerek sipariş veren kişidir.
2. Konu ve kapsam
Bu metin, nehrisemdinli.com.tr üzerinden sipariş edilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin genel koşulları açıklar. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mesafeli sözleşme düzenlemeleri kapsamındaki tüketici hakları saklıdır.
3. Ürün ve bedel
Ürün adı, nitelikleri, adedi, fiyatı, kargo ve varsa diğer maliyetler siparişin onaylanmasından önce sepet ve ödeme ekranlarında gösterilir. Siparişe özel bilgiler sipariş kaydında yer alır.
4. Ödeme ve teslimat
Alıcı ödeme ekranında sunulan yöntemlerden birini seçer ve teslimat bilgilerini eksiksiz girer. Satıcı, siparişi sipariş öncesi bildirilen koşullar ile yasal yükümlülüklere uygun olarak yerine getirir. İfanın mümkün olmadığı durumlarda alıcıya bilgi verilir ve mevzuata uygun işlem yapılır.
5. Cayma hakkı
Cayma hakkının bulunduğu mal satışlarında tüketici, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma bildirimini yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla iletebilir. Yasal istisnalar ürünün niteliğine göre değerlendirilir; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler ile tesliminden sonra koruyucu ambalajı açılan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler bu kapsamda olabilir. Bütün gıda ürünleri için genel bir iade yasağı uygulanmaz. Ayıplı mala ilişkin yasal haklar saklıdır.
6. İade ve ayıplı ürün
İade veya ayıplı ürün başvurusu sipariş bilgileriyle satıcının e-posta adresine iletilebilir. İade adresi ve gönderim yöntemi başvuru üzerine paylaşılır. Geri ödemelerde yürürlükteki mevzuat ve sipariş öncesinde bildirilen koşullar esas alınır.
7. Kişisel veriler
Siparişin yürütülmesi için gerekli kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanan amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde işlenir.
8. Başvurular
Talepler önce satıcının iletişim kanallarına iletilebilir. Tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvuru hakları saklıdır. Bu sayfa genel koşulları açıklar; siparişe özel ürün ve tutar bilgileri ödeme ekranı ile sipariş özetinde yer alır.
